Terms of sale

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique
MAISON ELKA (gérée par Aya Khadoum) et toute personne effectuant un achat sur le site maisnelka.com
(ci-après dénommée "le Client").

Article 1 : Objet et champ d'application
Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre MAISON ELKA et le Client, de la
commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles s'appliquent à toutes les
commandes passées sur le site.

Article 2 : Produits et prix
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur la base
des informations de nos fournisseurs (notamment pour nos abayas, ensembles et hijabs). Les prix sont
indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison standard
sont fixés à 4,90 € et détaillés avant la validation de la commande. MAISON ELKA se réserve le droit de
modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au
moment de la validation de la commande.

Article 3 : Commande et Paiement
Le Client valide sa commande en remplissant ses informations de livraison et en effectuant son paiement par
les moyens sécurisés mis à disposition (Shopify Payments : Cartes Bancaires, Visa, Mastercard, Apple Pay,
ou PayPal). La vente sera considérée comme définitive après confirmation de l'acceptation du paiement par
l'organisme bancaire.

Article 4 : Expédition et Livraison
Les produits sont expédiés directement depuis nos centres de production et de logistique partenaires
(fournisseurs internationaux sélectionnés pour leur qualité).
Le délai estimé de livraison standard en France et en Europe est de 7 à 12 jours ouvrés. MAISON ELKA ne
pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux services postaux ou de douane.

Article 5 : Droit de rétractation et Retours
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze
(14) jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier
de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour restent à la charge exclusive du Client. Les articles
doivent être renvoyés neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Pour initier un retour,
contactez-nous à khadoumaya10@gmail.com.

Article 6 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée
avant toute action légale.